Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

Manderina olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine, korunmasına ve muhafazasına büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizin kişisel verilerini toplama, işleme, aktarma amaçlarımız ve yöntemlerimiz ile Kanun’dan kaynaklanan haklarınız hakkında bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Manderina olarak, veri sorumlusu sıfatıyla; ürünlerimizden faydalanabilmeniz, kampanyalarımızdan haberdar olmanız, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmemiz, hizmet kalitemizi artırabilmemiz ve ticari faaliyetlerimizi planlayabilmemiz için kişisel verilerinizi; sözlü, yazılı veya elektronik yöntemler (web sitesi, sosyal medya, mobil uygulama, e-posta vb.) ile toplamaktayız.

Toplanan veriler arasında ad-soyad, adres, telefon, e-posta, TC Kimlik Numarası (fatura ve resmi kayıt işlemleri için), IP adresi, ödeme bilgileri (bankaya yönlendirilerek şifrelenmiş şekilde) ve kullanıcı tercihleri yer alabilir.

2.Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

Siparişlerinizi doğru ve zamanında teslim edebilmek,
Fatura ve ödeme süreçlerini yasal gerekliliklere uygun tamamlayabilmek,
Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek,
Kampanya ve bilgilendirmeleri iletmek,
Öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına almak ve değerlendirmek,

amaçlarıyla işlenir ve saklanır.

Verileriniz, işleme amaçları dışında kullanılmaz. Özel nitelikli verileriniz (sağlık durumu vb.) yalnızca sizin açık rızanız ile ve KVKK’nın izin verdiği durumlarda işlenir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yalnızca KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde, gerekli güvenlik önlemleri alınarak;

Yasal zorunluluk halinde kamu kurumları ve yetkili merciler,
Ödeme işlemleri sırasında bankalar ve ödeme kuruluşları

ile paylaşılabilir. Verileriniz, açık rızanız dışında üçüncü şahıslarla ticari amaçla paylaşılmaz.

4. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, siz veri sahipleri;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme,
Verilerinizin birer kopyasını alma

haklarına sahipsiniz.

5. Güvenlik ve Saklama

Manderina, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tüm önlemleri alır. Veriler yalnızca işleme amaçları doğrultusunda ve gerekli süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda veya işleme amacı ortadan kalktığında verileriniz anonim hale getirilir veya güvenli şekilde silinir.

6. İletişim

Gizlilik politikamız, veri işleme yöntemlerimiz ve haklarınızla ilgili sorularınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

WhatsApp / Telefon: +90 507 860 13 98
Adres: Atatürk Mah. İzmir Cad. No:306, İzmir